针对“双十一”期间线上线下促销活动多，消费者购物隐藏风险也随之增加的情况，日前，灌南县发展改革委、市场监管局和商务局联合开展“双十一消费者权益保护”系列专项行动，切实保障消费者的合法权益，营造良好的消费氛围和营商环境。

灌南县市场局和商务局联合开展“双随机”监督检查，打击网络非法经营活动，增加失信行为成本，维护消费者合法权益，保障电子商务活动秩序；县商务局通过县发展改革委法人公共信用信息查询平台，对县内377家电商企业和1078家线上店铺进行信用状况查询，并将查询结果推送相关部门共享和应用信用信息；此外，县商务局还联合县电商行业协会在“文明灌南”公众号发布“双十一”消费提示，提醒消费者保持理智的消费观，核实商品优惠真实性，提高反诈意识，保护个人信息。县市场监管局通过各种平台提醒：市民在购物时，应妥善保存好聊天记录、订单信息、支付信息、促销优惠截图等相关凭证，发生消费纠纷时，及时与商家、平台协商。若协商不成，可登录全国12315平台或拨打商家所在地的12345、12315热线表达诉求。

灌南县坚持宣传诚信理念，推进商务诚信建设。下一阶段，灌南县将对信用体检中存在失信行为的企业开展信用修复，督促其提高自身信用，提升灌南县电商整体信用度。