近日，民政窗口邀请卓局长开展“局长走流程”活动，卓局长变监督人员身份检验办，参与业务检查，活动现场卓局长作为监督人员，从办理时间、地点、承诺办结时限、咨询电话、申请材料等要素关注服务指南是否准确；从审批分工是否明确、窗口授权是否到位、程序是否合规等方面关注权责职能是否合理；从首问负责、一次性告知、政务服务“十要十严禁”等制度落实是否到位关注制定是否执行，推促审批服务工作精细精准。

 针对卓局长变监督人员身份检验办，发现“服务指南还需进一步完善，承诺办结时限还需进一步压缩”问题，现场指示“民政窗口对照服务指南逐条检查申请条件、所需材料，能细化的进一步细化，能明确的进一步明确，检查审批事项承诺办结时限，能压缩进一步压缩”，民政窗口立即召集涉及审批业务的相关职能科室逐条梳理行政审批服务指南，从申请条件、办理流程、所需材料、承诺时限等方面进行更新维护，确保办事群众享受简明、便捷、高效的办事体验。

 下一步县民政局民政窗口立足本职工作，定期召集涉及审批业务的相关职能科室负责人，对照省市依申请六类行政权力事项和公共服务清单逐条梳理行政审批事项，更新编制办事指南、开展行政审批业务培训，确保县镇两级民政窗口工作人员政策解读精准、主动服务靠前、帮办代办到位、事项办理标准，切实做好困难群众兜底保障工作，实现社会救助分层分类，推进社会救助扩围、提质、增效，贯彻新时代社会救助理念，推进社会救助“从生存性救助”向“发展性救助”转变，为全县高质发展营造良好氛围、增强内生动力，更好地为企业群众提供高效、优质、便捷服务，增强服务群众的获得感、幸福感。