近年来，灌云县市场监管局持续推进各项改革、优化审批服务、加强宣传反馈，为培育和激发市场主体活力，优化营商环境提供了有力支撑。

深化改革主动突破。贯彻落实国务院和省政府关于“放管服”改革的部署，推进“照后减证”和简化审批，实现“证照分离”改革全覆盖，深入实施市场主体登记管理条例、促进个体工商户发展条例等，持续放宽市场准入，破除隐形壁垒。今年来，围绕个体工商户登记注册和食品、药品领域的新改革、新条例内容，共举办6次全员集中学习培训，提升服务质效，强力激发市场主体发展活力。

优化服务主动创新。积极推行“四办”服务：“主动办”建立帮办代办专班，提供“一站式咨询”、填表指导、复印材料等服务；“延时办”延长下班时间，认真履行职责，打造“午间不停歇、周末不打烊”服务；“预约办”为15项行政许可事项提供固定电话预约、现场预约、12345热线预约服务，形成错峰办事、有序申请模式；“一次办”打包开便利店、开餐饮店、开药店等一件事申请材料，实现“多表合一、一表申请”、“一套材料、一次提交”。截至目前，2023年累计为64户市场主体提供“四办”服务，群众满意度100%。

强化宣传主动优化。线上将优化营商环境做法以文字、图片、视频等方式呈现，借助县级融媒体、短视频平台、公众号等推动数字化、网络化宣传，增强优化营商环境宣传的吸引力、感染力、影响力；线下围绕“个体工商户服务月”、“一图读懂苏企通惠企政策”等主题，提供人工讲解政策内容、上门宣传政策优惠等服务。同时，利用12345平台、政务服务中心监督检查电话、政务服务办件扫码评价等平台形成常态化监督反馈机制，从中“照镜子”、找差距、优服务，了解企业群众的需求、诉求。