为进一步加强政务服务规范化，提升窗口服务水平，树立窗口良好形象，提高办事企业群众对登记工作的满意度，近日，灌南县不动产登记中心开展“政务、服务礼仪与服务流程”培训。

此次培训结合不动产登记工作，围绕接待礼仪、沟通技巧、以案示警、情绪解压四个方面，系统讲述着装规范、仪容仪表、微笑服务、文明用语等礼仪知识。针对重点礼仪细节，纠正不规范姿势，力争人人掌握，充分发挥榜样的示范作用，形成积极参与、争先创优的学习氛围。

全体参训人员认真听、仔细记、用心学，现场学习氛围浓厚。培训结束后，大家纷纷表示受益匪浅，通过此次培训，对礼仪知识、沟通技巧和情绪解压有了更加系统、全面的认识。在今后工作中，将严格规范言行举止，把文明礼仪运用到日常工作服务中，为企业和群众提供更加优质高效的不动产登记服务。

下一步，灌南县不动产登记中心将以此次不动产登记礼仪知识培训为契机，持续推进不动产登记作风常态化建设，进一步规范工作人员行为、纪律、礼仪等基本准则，把规范不动产登记服务和文明礼仪作为打造行业形象的必要环节，塑造“规范、优质、放心”的政务服务形象，实现不动产登记队伍礼仪素质大提升，为打造高质量的不动产登记队伍贡献力量。