东海县城管局在“双创”工作中,进一步规范城市管理执法程序，特别在现场执法过程中，执法管理人员采用文字、录像等方式，对城市管理现场执法程序进行全程录像，既要维护当事人的合法权益，又要保障执法人员依法履职。该局市容执法大队、规划大队等执法部门配备20多部执法仪，要求执法人员做到执法现场全程记录。同时结合工作实际情况，该局制定了城管案件综合执法全过程记录制度，为规范城市管理执法水平奠定了基础。

       该局制定的城管案件综合执法全过程记录制度，明确了城管案件执法全过程记录，在查处办理处罚案件过程中，围绕案件处理、调查取证、告知和处罚决定等程序，采取书面和录音录像相结合，客观记录执法过程的一种工作形式。除案件办理各环节均需制作有效的书面材料外，制定了适用录像的具体情形，包括现场调查、采取抽样取证、调查询问、告知送达、决定执行等事项，涵盖查处及处罚案件办理的全部过程。同时对录像电子设备作用保管和信息下载、保存等做出明确规定，为执法过程的完整记录和保存提供有力保障。

东海县城管局全面建立健全城管案件综合执法查处全过程记录制度，既保证了在查处城管案件中过程的真实性，又维护了当事人的合法权益，同时也为查处案件及城管执法人员及人身是否受到伤害提供保证，提升了城市管理水平，又规范了城管案件的查处。今年以来，该局市容执法大队、规划大队等执法部门，查处城管各类案件800余件，案件查处率、结案率、群众满意度均达到98%以上。