自省人社一体化信息服务平台上线运行以来，区人社局紧紧围绕“我为群众办实事”，积极开展“两在两同”建新功行动，主动作为、精准施策，持续擦亮“温暖人社”服务品牌。

       真心倾听群众声音。始终坚持“全心全意为人民服务”，主动公开业务办事指南，为办事群众提供最详细、最便捷的咨询和查询服务，认真耐心倾听群众的诉求，确保群众办事有回音、解决有办法。

       精心优化服务流程。按照“快接、快办、快结”的原则，深化“线下限时办、线上随时办”的经办新模式，进一步优化办事流程、缩短办事时限、提高服务能效。

       热心开展经办服务。深化“人人都是窗口、处处展现形象”的服务理念，要求经办人员言行举止文明规范、服装标准统一，接待群众热心真诚，积极运用群众满意度评议成果，以加强行风建设倒逼服务水平的全面提升。

       诚心解决办事难题。积极推进“人社服务快办行动”，探索实施关联事项“一窗通办”，建立专人负责制，准确引导、规范示教，为群众提供更加优质服务，着力打通服务群众的“最后一公里”。