为进一步优化营商环境，提供更加优质的医保经办服务，灌南县医保经办窗口历时2个月时间，完成医保大厅整体改造升级，于3月26日正式回迁办公。

       为更好地满足参保群众对医疗保障经办服务的需求，按照国家、省、市医保局的要求，灌南县医保经办窗口全面落实医疗保障经办服务标准化、规范化、便利化建设，近期对经办服务场所、便民设施、标识标志等基础设施进行改造。改造后的医保经办大厅宽敞明亮，设置了政策街区、未来社区、健康驿站、等候休息区、帮办中心等功能区，安装了叫号系统、好差评系统，摆放了意见箱、政策宣传折页展架，配备了医疗箱、轮椅等便民设施，并安排志愿者在现场提供咨询、引导服务，为办事群众提供有温度的医保服务。

       目前，大厅设置10个综合窗口，基本满足了办事群众“少等待、高效办”诉求。下阶段，灌南县医保局将进一步加强医保经办服务窗口标准化建设，量化服务标准、细则，并继续完善推进各项便民自助服务功能，为参保群众和企业提供更温馨、更便捷的服务。