今年以来，区人社局以“内练业务素质，外提服务水平”为目标，不断提升全体干部员工综合素质和业务能力，持续擦亮“温暖人社”服务品牌。

       服务规范化。工作人员挂牌服务、亮明承诺、亮明标准，从服务态度、用语、仪表等各个方面树立一流服务形象，不断提升服务质量。

流程精简化。以“精简、快捷、效能”为原则，明确时限要求，做到环节上最精简、时间上最快捷、形式上最便民，让群众少跑一回路、少等一分钟。

       办事公开化。通过政策汇编、宣传单、公开栏、网站等形式，及时向社会公开人社条线社会关注的热点问题和政策法规等具体内容，自觉接受群众监督。

       诉求畅通化。通过设立意见箱、举报信箱、举报电话等方式，实行群众满意度调查，收集听取服务群众诉求和提出的意见建议，及时进行调整，改进工作方式方法。