三月以来，围绕营商环境建设，行政审批处全体人员积极学习全省机关作风建设暨优化营商环境大会精神，深刻认识新时代新征程推进机关作风建设、优化营商环境的重大意义，直面问题、找准问题、解决问题，做到作风建设以上率下树立“最高标杆”、营商环境对标一流打造“最佳口碑”、各项工作锚定目标力争“最好结果”，切实以抓好作风建设、优化营商环境的新成效汇聚高质量发展的强动能。强调每个人都是责任主体，对任何办件业务都要打通堵点、淤点、难点，把营商环境建设往实里推，真正让经营主体不断看到新变化、得到新实惠。

       一、热情受理群众办理事项，按照服务事项的轻重缓急，能办立即办，一时办不了的承诺时间办，确实不能办理的第一时间向客户说明原因，耐心细致做好解释工作。

       二、持续提升高效快捷办事能力；不断优化业务流程，合理减少接件和出件环节，有效缩短群众办事时间成本。

       三、切实加强窗口形象建设，业务人员统一着装，挂牌上岗，做到仪表大方，举止文明，微笑服务；规范使用文明用语，展现良好的精神风貌。