自全县创建全国文明城市工作推进会以来，作为全县最大的服务窗口单位，县政务服务中心认真贯彻落实会议精神，积极谋划、迅速行动，不断提高行政效能，切实提升服务水平，全力创建 “服务一流、人民满意”的文明大厅。 今年以来，县政务服务中心通过加大大厅整治力度、加强 “创文”工作宣传、提高窗口服务水平等措施，助力全县“创文”工作。

县政务服务中心认真贯彻落实创文工作部署，紧扣创文工作目标和要求，紧密结合政务服务中心窗口工作实际，细化任务，明确责任，确保工作落到实处，把文明创建的成效体现在提升政务服务水平上，切实维护好政府对外服务 “第一窗口”形象。

利用广场宣传栏、大厅 LED显示屏及灌南政务服务微信公众号宣传文明城市创建有关知识；在办事大厅醒目位置张贴遵德守礼、依法行政、文明服务等宣传标牌，将环境卫生、社会公德教育和核心价值观等知识，以群众喜闻乐见、通俗易懂的方式表现出来，营造良好的创文氛围，引导广大市民行文明礼仪、树文明形象。

以 “文明用语、优质服务”为工作宗旨，微笑服务、规范服务，进一步提升服务形象，争做“创文”工作的践行者、参与者和传播者。为营造“创先争优”的工作氛围，中心积极开展“先进窗口”和“服务之星”评比活动，每月对各服务窗口的“工作纪律、服务形象、办件情况”等方面进行评比，综合打分，对纪律严、作风正、形象佳、服务优、效率高的服务窗口和个人分别授予“先进窗口” 和“服务之星”称号，营造比学赶超的浓厚氛围。

下一步，县政务服务中心将立足工作实际，不断优化服务细节，延伸服务内涵，提升服务水平，积极创建人民满意大厅，助力我县创建全国文明城市。