14日上午，我区召开“3·15”消费维权专题新闻发布会，发布2019年赣榆区消费维权报告，公布2020年消费维权年主题，介绍2020年“3·15”活动安排及2020年消费维权重点工作安排。区人大常委会副主任、区消保委主任李启文出席。

       数据显示，2019年，全区共受理消费者投诉、举报3939件，其中举报件865件、占比21.96%，投诉件3074件、占比78.04%，调解成功率95.32%。立案查处129件，为消费者挽回经济损失262.7万元。

       据了解，2020年，我区消费维权将重点抓好五方面工作：疫情防控上，紧盯人民群众关心关注的线上线下交易商品及服务质量、价格等领域存在的突出问题，加大监管执法力度；维权力量上，重点加强工作人员业务培训，不断提升消费维权工作专业化水平；维权方式上，畅通多元维权渠道，简化投诉受处流程，提升消费投诉的便捷度；维权指导上，借助大数据等现代化手段追踪消费热点和发展趋势，推动产品和服务标准健全完善；维权机制上，推进消费维权工作协同配合、联动响应，在全社会倡导讲诚信、守信用的良好风尚。