开发区:开展“文明窗口服务之星”评比活动
来源 :连云港市信用办
访问次数 :
发布时间:2020-06-08
5月6日,开发区银行业“文明窗口服务之星”评比大赛在开发区创智大厦落下帷幕,经过长达2个月的全民投票,从全区银行网点推选出来的24名候选人中,决胜出3个文明窗口和3名服务之星。
为深入推进“六大专项行动”,进一步提升金融行业服务水平和文明程度,今年3月份,开发区财政局组织开展了“文明窗口服务之星”评选活动,全区各银行网点踊跃参与,迅速营造“练技能、优服务”的浓厚活动氛围。
活动分网点投票和集中评比两个阶段,先由各银行在网点营业厅摆放投票箱、选票及候选人照片等,对照评比活动要求,分别对窗口服务质量、客户满意度、业务技能等指标进行考评,并将评比活动纳入各银行内部考核,每个银行网点分别从投票结果中评选出1个文明窗口和1名服务之星参加最终评比。
通过此次评比活动,进一步提升了银行从业人员的文明服务素养,培育出一批行业示范、社会认可、群众满意的服务典型,带动全区银行系统形成文明新风尚。下一步,开发区各银行网点将结合工作实际,定期开展文明礼仪及业务技能培训,用优质的服务构建良好氛围,助力全国文明城市创建工作。