自诚信建设工程工作开展以来，兴安盟住建局立足住建职能，创新实施“信用+物业服务”管理模式，物业服务水平有效提升。

细化制度考核 督促企业合规守信

不断完善《兴安盟住宅小区物业管理考核办法》，加强物业服务项目接管和退出的监督管理，根据物业合同履行、投诉处理、街道意见反馈等情况，对物业服务企业从事物业管理活动中形成的信用信息管理进行采集、计分、评价，持续规范物业服务企业的服务行为，维护各方的合法权益。建立守信激励失信惩戒机制，实行信用等级分级评价、动态管理，选择乌兰浩特市为试点城市，实行物业服务企业“红黑榜”制度，定期公布信用评价结果，对不同信用等级的物业服务企业实行差别化监管。

深化专项治理 引导企业真诚服务

组织开展住宅物业服务全覆盖提品质三年行动，结合红色物业建设，开展物业服务规范化建设、政策宣贯培训、选树“美好家园”小区等活动，引导企业诚信经营，维护群众合法权益，全面提升物业管理服务水平，全盟物业服务综合覆盖率达99.83%。定期开展物业服务市场秩序专项检查行动，重点对合同签署、信息公示、安全防范、费用收缴等方面进行抽查检查。已对全盟145家物业服务企业和161个住宅小区进行实地检查，物业服务市场乱象得到有效遏制。

强化智慧监管 推动服务水平提升

加快推进兴安盟物业服务监管平台建设，搭建“以红色党建为引领、企业诚信为核心、多方联动考核为手段”的新型信息化监管模式，有效解决行业主管部门对物业服务企业监管能力不足、监管手段单一等问题，进一步完善物业服务质量评价体系。同时，通过透明化、智慧化的监管，实时收集企业服务和居民投诉化解情况，形成公正客观的评价结果，以“红黑榜”形式向全社会公布，不断促进物业服务企业诚信管理，强化信用约束。