近年来，连云港市将优化营商环境作为推动经济社会高质量发展的重要引擎，主动靠前作为，力争在优服务、增动能上拼出新活力。今年10月份，市发展改革委组织开展信用修复对企服务宣传，推出“管家式”服务机制，精心打造高效、便利、直达的信用修复帮办代办体系，助推企业信用修复“一站式”办理。

近期，我市开展信用修复宣传进企业活动。活动现场精心设置了信用修复咨询台，吸引了不少物流企业代表前来咨询。工作人员通过发放宣传资料、现场解答等方式，向企业详细介绍了信用修复的条件、途径以及所需材料，帮助企业深入了解信用修复的重要性和具体操作流程 。

本次信用修复宣传活动非常及时、非常有必要，解决了企业在信用修复方面的很多困扰，还提高了企业的信用水平。企业表示：“今后我们会更加重视信用管理，积极履行社会责任，为企业的可持续发展奠定基础。” 此次活动共发放宣传资料100余份，答疑20余次，积极引导和帮助企业重视信用建设，及时纠正失信行为，共同营造诚实守信的市场氛围。

连云港市某某海运有限公司于2024年7月份因使用未按照规定的航路航行，受到海事部门行政处罚，产生了不良信用记录。由于该企业对信用中国网站操作不熟悉、信用修复申请材料要求理解不到位等原因，未能及时完成信用修复，耽误了企业在银行的贷款申请，企业负责人十分着急。市发展改革委了解这一情况后，立即组织信用修复服务“志愿者”，确认该企业符合信用修复条件，并主动上门提供咨询服务，帮助企业办理信用修复业务。

该公司负责人说：“幸好有政府的‘信用修复管家’的服务，及时联系到我们，全程为我们办理了信用修复手续，及时修复了不良的记录，这才能没有耽误我们去银行办理贷款，让我们企业能够安心地经营。”

信用修复“管家式”服务机制的优势在于可以为市场主体提供全方位的服务支持。当市场主体被列入行政处罚信息公示时，市发展改革委的专业团队会及时介入，通过电话、短信、微信等方式主动联系企业，提醒企业关注修复日期、修复条件及修复程序等关键信息。对已经符合最短公示期要求但尚未完成信用整改的企业，市发展改革委会主动指导并督促其尽快完成必要的步骤，以满足信用修复的条件。

目前市发展改革委已经摸底排查出我市一批高频失信企业（短期内多次受到行政处罚的企业），后续将逐个电话提醒，并帮助企业准备好相关的申请材料，全程为企业提供帮办、代办服务，助力企业消除不良信用记录，为企业正常开展市场经营活动保驾护航。

据了解，当确认市场主体满足信用修复条件，市发展改革委会引导企业按照既定流程准备相关材料，并代为提交到“信用中国”平台，确保信用修复过程“及时办、一次办、零跑办”，最大限度地减少企业的时间成本和经济损失。信用修复完成后，市发展改革委会在3个工作日内组织回访，告知企业修复结果，并收集他们对服务过程的反馈，根据企业的意见和建议不断优化服务流程，提升服务质量。

市发展改革委还在市政务服务大厅设立了高效办成信用修复“一件事”服务专窗，为企业提供线下咨询、查询、辅导及代办等服务，线上线下形成互补，确保企业无论选择哪种方式，都能享受到便捷、高效的信用修复服务。

通过这一机制，将有力地推动市场主体信用修复工作的规范化和标准化，为企业健康发展提供有力支持，为优化全市营商环境贡献力量。