【诚信万里行】连云区着力提升营商环境软实力
来源 : 连网(融媒体)
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发布时间:2022-07-08
近日,赵女士在“营商环境意见码”评价中提到公共场所卫生许可证即将到期,但所住地点在连岛街道,与政务大厅相隔较远。连云区行政审批局在收到该条反馈后,立即对相关情况进行研究,据了解,赵女士是一位民宿经营者,与赵女士所遇难题相似的情况还有很多,许多民宿经营者都面临着卫生许可证到期或丢失等问题。
针对这一普遍事项,连云区行政审批局当即成立“流动审批服务台”。调集相关审批科室的业务骨干,携带审批资料、电脑、打印机等提供上门审批服务,针对材料齐全、符合法定条件的,当场查勘、当场发证办结。真正为企业和群众提供直达“家门口”的贴心服务,实现了企业群众“吹哨”,审批服务“报到”。
“流动审批服务台”率先在连岛街道开展,为群众帮办代办各类审批事项54件,接受咨询300人次,发放办事指南、宣传资料500余份,政务服务群众综合满意率100%,西连岛村各商户对此赞不绝口,真正做到了服务群众、服务企业。
为推动营商环境全面优化,更好地激发市场主体活力和社会创造力,连云区行政审批局推出“营商环境意见码”等服务,多维度推动我区营商环境优化。
据赵女士反映,不仅公共场所卫生许可证得到了快速办理,还第一时间收到了来自连云区卫健委监管人员的通知信息,提醒她及时通过“审管联动”平台进行事项监管工作。
“审管联动”平台可实现审批监管全流程办理,录入审批办件信息后即可同步至主管部门,这一平台实现了审管信息的及时推送,促使审批“加速度”的实现。例如在办理比较高频的卫生许可证时,运用“审管联动”系统后,最快当天便可完成审批与监管工作,大幅提升了审批事项的办理效率、群众对于政务服务效能的满意度。
相较于之前的人工传递、电子邮件发送等方式,更加实时、规范。通过“审管联动”平台,审批部门能充分运用江苏政务服务网的全流程办理的特点,提升审批效率;监管部门也能及时获得对应的审批业务详情,有利于事中事后监督管理。审管信息的及时推送和现场勘察的有效协同,既实现了审批“加速度”,又让监管不缺位、不失位。
“流动审批服务台”与“审管联动”平台的结合突出重点、精准发力,正有力推动营商环境争先争优,带动政务服务质量不断提高,努力实现政务服务“满好评、零差评”。