为切实加强我市高星级旅游饭店的软硬件建设，提升旅游星级饭店的服务质量和管理水平，根据全市旅游星级饭店复核工作安排，11月3日至4日，市文广旅局深入神州宾馆和赣榆金苑大酒店，开展四星级旅游饭店评定性复核督导工作。

      督导组一行通过听汇报、看台帐、实地检查、反馈意见等方式，对照《旅游饭店星级的划分与评定》（GB/T 14308-2010）标准，从必备项目、设施设备、运营质量三个方面对饭店的整体环境、基础设施、服务质量、经营管理等方面进行了全面检查指导。

      对检查发现的设施设备老化、卫生死角、服务不规范、管理不到位等问题，督导组一行要求2家酒店要结合当前疫情防控的新要求、新形势，落实落细各项防控措施，做好常态化疫情防控工作，当好标杆；要进一步强化对标意识，严格按照四星评定标准，逐条开展自评、自查，并对自查和反馈的相关问题及时整改落实；要把此次评定性复核作为饭店提升服务质量、提高管理水平、树立品牌形象、促进良性发展的一次重要契机，继续加大投入，完善服务设施设备，强化专业团队建设，在特色化经营、运营质量提升、提升品牌形象等方面下工夫，不断提高宾客的认可度和市场竞争力。