“我不知道是假冒专利产品，而且能证明产品的合法来源，并积极配合案件调查，所以才被免除行政处罚。这种刚柔并济的执法方式给我们这些小微企业改正错误的机会，我们一定更加谨慎，遵纪守法，诚信经营。”日前,东海县某健康管理有限公司销售未通过专利审批的精油产品被当地市场监管部门查获后，未被行政处罚，事后该公司负责人表示。
　　营商环境没有最好，只有更好。近年来，市市场监管局大力推进创新型、服务型监管，注重结果导向，以包容审慎监管和刚柔并济的执法方式，为市场主体提供了更好的成长空间，也为全市经济平稳运行、社会和谐稳定提供了强大支撑助力。去年，我市市场监管部门出台了行政处罚“两轻两免”实施办法，同时发布106项清单，全年共办理免罚轻罚案件1224起。
　　挂在市市场监管局办公室里的一面印有“助企纾困执法有度”的锦旗，也印证了这种刚柔并济的执法方式，既能彰显执法的严肃，又能让轻微违法企业感受到执法的温度，深度契合了我市优化营商环境的初衷。
　　去年7月，我市一家整形门诊部负责人胡女士将这面锦旗送到市市场监管局，表达她对该局执法既有合理尺度又有温度的感激之情。原来，市市场监管局执法人员对该整形门诊部检查时，发现其使用的一种蒸汽灭菌器未经检验。在案件调查过程中，当事人立即停用未经检验的特种设备，及时改正，没有造成危害后果。且疫情应急防控期间处于停业状态，存在经营困难的客观情况。最终，依据相关法律法规，决定对当事人的违法行为不予行政处罚，并对其进行了严肃的提醒教育。
　　“面对企业经营困难，我们感同身受。下一步，我们将坚持刚柔相济的原则，妥善处理好柔性执法与刚性监管的关系，让企业轻装上阵，全面释放市场主体活力。”市市场监管局相关负责人表示，今年，市市场监管局将继续坚持宽严相济，聚焦企业急难愁盼，在综合监管上“做除法”，深入推进协同化、信用化、审慎化和智慧化监管，积极实施“综合查一次”，以小概率抽查实现大范围震慑，让监管既无处不在、又无事不扰，让行政执法既有力度、又有温度。继续深化“放管服”改革，在涉企审批“做减法”，推动涉企服务进一步减环节、减材料、减周期、减费用、减频次、减机构；深化“证照分离”“一件事”“确认制”等事项改革，不断提升市场主体的获得感和满意度，推进“国企敢干、民企敢闯、外企敢投”全要素优化，确保年内全市市场主体突破70万户。