今年以来，连云港市人社局打造特色解纷品牌，坚持非诉调解挺在前，打通法治为民“最后一米”。以微信公众号“老刘说法”为载体，专业队伍为保障，公众参与为目标，推动更多社会力量参与劳资矛盾诉源治理，共建和谐劳动关系，赋能高质量发展。
        一是及时答疑，一人解答百人分享。 依托“老刘说法”公众号，组群随时回复，建立“仲裁员+调解员”服务团队，先后为劳动者和企业提供“24小时不打烊”在线答疑和调解服务3万余人次，推进纠纷化解在“家门口”，疑难问题解答在“手机端”。
        二是普法宣传，一根网线千企得益。 将企业急需的法规、政策作为普法重点，运用“菜单+定制”、“线上+线下”双课堂模式开展普法讲座22期，培训企业劳资人员5000余人次，推送典型案例、政策解读1500多篇。
        三是掌上服务，调处纠纷一键办。 畅通“微信+”线上线下调处渠道，开发“老刘调解室”调解系统，优化申请流程，开展指尖办案，让“数据多跑路，群众少跑腿”。在全省率先出台调解员管理办法，明确调解员办案补贴，完善激励保障机制。引入企业劳资人员、律师等18名特约调解员参与案件调处，实现劳资纠纷快速响应、分类处置、精准调处，先后成功调处各类争议案件1000余件。
        四是社会参与，诉源治理广覆盖。 启动“老刘调解室”的“一员一点”建设，用三年时间，在全市各类用人单位建设1000个联动调解点，选聘300名兼职调解员，探索“一核引领、多点联动”的诉源治理新格局，分类召开国有企业、中小微企业调解建设座谈会，动员各类用人单位共同参与劳资矛盾社会治理。目前，通过发文、授牌，全市已有500余家用人单位被确定为调解点。
        经努力，“老刘调解室”的工作受到多方关注，被人社部等四部门联合评为“工作突出的调解组织”，江苏省首届金牌调解组织；并被《中国劳动保障报》、光明网、江苏卫视《黄金时间—改革政策e解读》等多家媒体报道。