3月14日上午，连云港在发布演播厅举办“315消费维权”新闻发布会。发布会由连云港市市场监管局局长华宏铭主持，市场监管局副局长汪军发布了全市2018年度消费投诉举报、重点商品质量抽检及全市放心消费创建等情况，并重点发布了2019年度消费维权工作任务。发布会上，市消保委及原质监、原食药监、原物价负责质量监管、食品药品执法及物价检查的同志分别就各自业务领域工作回答记者提问。

　　2019年，连云港紧扣“推进高质量监管，助力高质量发展”主题，不断创新创优为消费者服务的理念和方式，全力做好以下四项工作：

　　一是优化资源组合，让消费维权更便捷。将原工商12315、质检12365、食品药品12331、物价12358、知识产权12330等咨询投诉举报热线统一整合为12315热线，以12315一个热线号码对外提供市场监管投诉举报服务，并积极打造智慧315建设平台，畅通网站、手机APP、官方微信等维权渠道，进一步方便群众提交投诉举报等诉求。定期公布12315投诉举报数据，确定消费者集中反映的热点和难点问题，开展消费投诉公示试点，建立常态化数据分析发布机制，发布消费提示、预警消费风险、服务政府决策。

　　二是筑牢质量监管防线，严把消费质量源头关。通过规范和完善主体责任制度、加大商品质量抽检力度、发挥行业自律和骨干企业示范带头作用、强化信用约束和信用惩戒四个方面加强对商品质量源头监管。特别针对与百姓生活消费密切相关的食品、药品、保健品、日用品、儿童用品以及成品油、交通工具、装饰装修材料、消防器材等重点商品部署开展安全专项整治，进一步加大不合格商品的曝光力度和后处理力度，努力让消费者“买的放心，用的放心，吃的放心”。

　　三是构建消费维权综合执法体系，形成维权执法合力。大力推进12315行政执法体系建设，形成投诉举报处理与监管执法无缝对接，市、县（区）、基层分局（所）三级快速联动的执法体系，加大对侵害消费者权益行为的查处力度。同时，积极探索跨地区跨部门执法协作、纠纷多元化解决机制，推动构建政府主导、部门协作、企业自治、行业自律、社会监督、消费者参与、信用约束为一体的共治格局，全面提升消费维权执法效能。

　　四是加大放心消费创建力度，改善消费市场整体环境。年度将在品牌消费集聚区、金融、电子商务和商品交易市场四个重点领域以及旅游、装修、通讯、快递、粮油等涉及重点民生的行业开展放心消费创建，推进全市消费环境进一步优化，安全度、诚信度、便利度和维权度进一步提升，综合区域消费环境指数持续攀升。充分发挥职能助力连云港全国文明城市创建工作，打造放心安全、诚信文明美丽港城。